Gerir um callcenter de crédito consignado não é tarefa fácil. Você bem que gostaria de ter informações de fácil acesso que lhe ajudassem a tomar decisões mais precisas e assertivas.
Tendo em mãos indicadores que permitam o monitoramento e avaliação constante do desempenho de campanhas e agentes, você conseguirá ter resultados consistentes e melhorará a performance do seu negócio.
Nesse caso, você precisa conhecer os KPIs, uma ferramenta para gerenciar melhor o seu callcenter de crédito consignado.
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